Aide & services

Questions fréquentes

Réservation, paiement, livraison, authenticité, restauration : les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.

Réservation & paiement

Comment réserver un meuble ?

Tout meuble peut être réservé par mail ou par téléphone. Après une réservation orale, la galerie vous adresse un bon de commande (avec les conditions générales de vente), à retourner signé sous 7 jours, accompagné d’arrhes d’un montant minimum de 30 % du prix. La réservation exclut le meuble de la vente pendant ce délai ; sans réception des arrhes, il est remis à la vente.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le règlement s’effectue par chèque ou par virement bancaire. Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Un paiement en plusieurs fois est possible, dans la limite de 3 échéances, sous réserve d’acceptation par la galerie.

Quand le meuble doit-il être réglé ?

Tout meuble acheté est intégralement réglé avant sa livraison. Si la livraison est différée et le meuble stocké, le paiement complet intervient au plus tard 2 mois après la réservation. Les arrhes versées à la réservation sont déduites du prix final.

Puis-je retourner un meuble après l’achat ?

La réservation ou l’achat engage l’acheteur de manière ferme, et un désistement hors du délai légal entraîne la non-restitution des arrhes. À réception, vous disposez de 7 jours pour signaler par écrit tout défaut ou non-conformité : la galerie répare, remplace ou rembourse alors la pièce. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Pouvez-vous stocker un meuble après l’achat ?

Oui, la galerie peut stocker gracieusement votre meuble pour vous rendre service. Au-delà de 2 mois, ce stockage peut être facturé 5 € par jour, sauf convention écrite préalable.

Livraison & transport

Comment sont livrés les meubles en France ?

Nos deux transporteurs spécialisés en antiquités et objets d’art parcourent chaque mois la France pour livrer nos meubles, soigneusement emballés et couverts par toutes les assurances nécessaires. Nous livrons à prix forfaitaire dans toute la France, avec un délai de 7 à 25 jours après paiement selon les tournées (tarifs de groupage). Une livraison express (sous 5 jours maximum) est possible sur demande préalable.

Livrez-vous à l’international ?

Oui : nous livrons à prix forfaitaire en Suisse, Belgique, Allemagne et Italie. Les petits objets (boîtes, coffrets, caves à liqueur) sont expédiés dans le monde entier en Colissimo recommandé, assuré et sécurisé. Pour toute autre destination ou demande particulière, consultez-nous au préalable. Voir la page Transport.

Que faire si le meuble arrive endommagé ?

Vérifiez la marchandise dès sa réception. En cas de dégât constaté, mentionnez-le sur la lettre de voiture, faites-le confirmer par le transporteur et avertissez la galerie sans délai. Les frais d’assurance du transport sont compris dans le forfait de livraison.

Authenticité & restauration

Vos meubles sont-ils authentiques ?

La galerie est spécialisée dans le mobilier Boulle d’époque Napoléon III : chaque pièce est sélectionnée avec rigueur et décrite précisément (époque, estampille éventuelle, dimensions, restaurations). Cette description constitue la caractérisation contractuelle de la pièce vendue. Nos articles vous aident aussi à reconnaître une copie.

Qui restaure vos meubles ?

Nos ateliers d’ébénisterie travaillent chaque semaine à la restauration de nos meubles. Nos ébénistes, issus de l’école Boulle et du compagnonnage, restaurent dans les règles de l’art, avec les techniques d’autrefois alliées aux savoir-faire modernes, et les meilleures maisons françaises (bronzier, gainier, marbrier). Découvrez l’atelier et des exemples de restaurations.

Peut-on réserver un meuble encore en restauration ?

Oui. Les meubles en cours de restauration peuvent être réservés avant la fin des travaux. Le délai de fin de restauration communiqué est donné à titre strictement indicatif : il dépend du planning de l’atelier et de nos fournisseurs (bronzier, gainier, fondeur, marbrier…).

Services de la galerie

Peut-on visiter la galerie ou enlever un meuble sur place ?

Nos locaux se trouvent à Saintes (Charente-Maritime) et Boulogne-sur-Mer (Pas-de-Calais). Les visites se font sur rendez-vous, et l’enlèvement d’un meuble sur place doit être convenu expressément et suffisamment à l’avance. Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous.

Rachetez-vous des meubles Napoléon III ?

Oui, nous achetons au meilleur prix tous les meubles et objets en marqueterie de style Boulle d’époque Napoléon III, quel que soit leur état. Contactez-nous par téléphone ou par mail en joignant des photos : nous répondons très rapidement.

Pouvez-vous rechercher un meuble particulier pour moi ?

Oui, nous pouvons rechercher pour vous un meuble Napoléon III. Nous avons également en restauration des meubles qui ne figurent pas encore sur le site : décrivez-nous la pièce recherchée, si possible avec une photo d’un modèle similaire.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?